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118 712 est une marque de Orange.

Orange édite de nombreuses publications et services de communication audiovisuelle

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Tarif du 118 712

Tarif d'un appel 118 712 : service 2,19€ + 0,50€/min + prix appel

Numéros SVA

Des numéros spéciaux à 4 chiffres ou démarrant par 08 peuvent apparaître sur certains résultats du 118712.fr. Ces numéros font l'objet d'une tarification spéciale. Pour retrouver à qui appartiennent ces numéros et connaître leurs tarifs, nous vous invitons à utiliser le site http://www.infosva.org/

Conditions Générales d'Utilisation

L'utilisation de ce service est réservée à un usage strictement personnel. Son utilisation implique l'adhésion aux présentes conditions. Toute reproduction ou représentation, en tout ou partie, à d'autres fins sur un quelconque support est interdite sans l'autorisation expresse et préalable de la société Orange et constituerait une contrefaçon au sens des articles L 335-2 et suivants du code de la propriété intellectuelle.

Le non respect de cette interdiction constitue une contrefaçon pouvant engager la responsabilité civile et pénale du contrefacteur.

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En accédant au présent site, vous reconnaissez que les données le composant sont légalement protégées, et vous vous interdisez notamment d'extraire, réutiliser, stocker, reproduire, représenter ou conserver, directement ou indirectement, sur un quelconque support et sous toute forme, tout ou partie des données et base de données auxquelles le présent site vous permet d'accéder, lorsque ces opérations excèdent manifestement les conditions normales d'utilisation.

Les caractéristiques et la disponibilité des produits et services mentionnés dans ce service web sont valables pour la France entière.

Les liens hypertextes mis en oeuvre au sein du site 118 712 en direction d'autres sites et d'une manière générale vers toutes ressources existantes sur internet ne sauraient engager la responsabilité de la société Orange.

Mentions légales relatives aux cookies

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Qu'est-ce qu'un cookie et à quoi sert-il ?

Un cookie (ou témoin de connexion) est un fichier texte susceptible d'être enregistré, sous réserve de vos choix, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette ...) à l'occasion de la consultation d'un service en ligne grâce à votre logiciel de navigation.

Il est transmis par le serveur d'un site internet à votre navigateur. A chaque cookie est attribué un identifiant anonyme. Le fichier cookie permet à son émetteur d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré pendant la durée de validité ou d'enregistrement du cookie concerné. Un cookie ne permet pas de remonter à une personne physique.

Lorsque vous consultez le site 118712.fr, nous pouvons être amenés à installer, sous réserve de votre choix, différents cookies et notamment des cookies publicitaires.

Les cookies de publicité ciblée

Lorsque vous visualisez ou cliquez sur des bandeaux publicitaires lors de votre visite du site 118712.fr, des cookies peuvent être placés afin de créer des profils d'utilisateurs et de vous faire bénéficier de contenus publicitaires ciblés.

Ces cookies sont déposés soit par la régie publicitaire d'Orange, Orange Advertising (OA), soit par nos partenaires.

En tant que membre du Syndicat des Régies Internet (SRI), OA s'est engagé à respecter la charte « Publicité ciblée et protection des internautes » signée le 30 septembre 2010 sous l'égide de l'UFMD ainsi que le « Guide de bonnes pratiques concernant l'usage des cookies publicitaires » publié par l'UFMD le 10 avril 2012. Ce guide entend promouvoir des pratiques responsables en matière de publicité.

Les associations de professionnels soucieuses de trouver des solutions équilibrées répondant aux attentes des consommateurs concernant leur vie privée, ont travaillé de manière concertée avec les différents acteurs de la chaine de valeur du marketing digital à l'élaboration de bonnes pratiques en matière de cookies publicitaires.

OA s'est également engagée, en tant que membre de l'Interactive Advertising Bureau France (IAB), signataire de la Charte « Européenne IAB Europe relative à la Publicité Comportementale en Ligne », à intégrer, sur l'ensemble de ses publicités ciblées comportementales l'icône d'identification Adchoice (choisir sa pub) qui renvoie à la plateforme européenne de désactivation des cookies publicitaires de l'IAB, youronlinechoices.

Le cookie de publicité ciblée de la régie publicitaire d'Orange

a) Qu'est-ce que le cookie orangeads ?

La régie publicitaire d'Orange, Orange Advertising (OA), vous propose, en tant que visiteur du site 118712.fr, de bénéficier de contenus publicitaires ciblés et à cette fin utilise un cookie dénommé « orangeads » placé lors de votre navigation sur le site.

Ce cookie orangeads permet à OA d'identifier les pages consultées sur les sites en régie d'OA (dont 118712.fr) au cours de votre navigation. Grâce aux informations relatives à votre comportement de navigation collectées à chacune de vos connexions sur des pages des sites en régie d'OA, OA établit votre "profil de navigation" en tenant compte :
- de la thématique des sites en régie d'OA visités
- de la fréquence des pages des sites en régie d'OA
- des mots clés que vous avez tapés dans le moteur de recherche du site 118712.fr

Ce "profil de navigation" est tout à fait anonyme et ne nous permet pas de savoir qui vous êtes.

En établissant votre "profil de navigation", OA est ainsi en mesure d'optimiser la pertinence des bandeaux publicitaires comparativement à une publicité servie de manière standard.

Le cookie orangeads est déposé ou mis à jour à chacune de vos connexions sur les sites en régie d'OA. Sans visite de votre part sur un site en régie d'OA, ce cookie et les informations relatives à votre navigation sont effacés au bout de 60 jours. Chaque visite sur un des sites en régie d'OA réactive ce cookie pour une durée de 60 jours.

b) Quels sont vos droits ?

• Exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez

Vous pouvez à tout moment exprimer ou modifier vos souhaits en matière de cookies et notamment concernant le cookie de ciblage publicitaire orangeads.

Vous pouvez paramétrer votre navigateur de façon à refuser le cookie orangeads. Dans ce cas, les bandeaux publicitaires qui seront affichés sur les sites en régie d'OA seront des bandeaux de publicité standardisée.

Pour désactiver la publicité comportementale de la régie Orange Advertising, cliquez ici.

Pour savoir si vous profitez actuellement d'un service de publicité comportemental, cliquez ici.

Si vous avez refusé le cookie orangeads mais que vous souhaitez bénéficier à nouveau de contenus publicitaires ciblés, vous pouvez paramétrer voter navigateur de façon à accepter à nouveau le cookie orangeads en cliquant ici.

• Le contrôle des cookies de publicité ciblée auprès de Youronlinechoices

Le site Youronlinechoices, proposé par les professionnels de la publicité digitale regroupés au sein de l'association européenne EDAA (European Digital Advertising Alliance) est géré en France par l'Interactive Advertising Bureau France. Cette plate-forme européenne partagée par de nombreux professionnels de la publicité sur Internet dont OA vous offre la possibilité de refuser ou d'accepter les cookies publicitaires utilisés par ces entreprises.

Les cookies de publicité ciblée de nos partenaires

a) Quels sont ces cookies ?

OA travaille avec des sociétés partenaires (par exemple des solutions de délivrance ou de ciblage de la publicité) qui dans ce cadre peuvent utiliser des cookies ou des technologies équivalentes lorsque vous naviguez ou lorsqu’il vous est affiché une publicité sur les sites en régie d'OA. Vous pouvez exprimer votre choix sur l’utilisation de ces solutions auprès d’Orange ou directement sur les sites de ces partenaires.

b) Quels sont vos droits ?

Vous avez également la possibilité d'accepter que la publicité qui est affichée lors de votre navigation ne soit plus ciblée, étant précisé que si vous choisissez cette possibilité vous continuerez à recevoir des publicités mais ces dernières ne seront pas ciblées en fonction de vos intérêts. Cliquez sur les liens suivants pour en savoir plus sur les pratiques de nos partenaires et les choix qu'ils vous proposent en matière de cookies :

Doubleclick
AppNexus
Weborama
Acxiom
Kmeleo
Critéo
Next Performance
AudienceScience

Les cookies de statistiques sur 118712.fr

Ces cookies permettent d'établir des statistiques de fréquentation de ces sites et de détecter des problèmes de navigation afin de suivre et d'améliorer la qualité de nos services.

Exercer vos choix selon le navigateur que vous utilisez.

Vous pouvez à tout moment paramétrer votre navigateur afin d'exprimer et de modifier vos souhaits en matière de cookies et notamment concernant les cookies de statistique. Vous pouvez exprimer vos choix en paramétrant votre navigateur de façon à refuser certains cookies. Si vous refusez nos cookies et ceux de nos partenaires, votre visite du site 118712.fr ne sera plus comptabilisée dans nos outils de mesure de la fréquentation mais vous ne pourrez plus bénéficier d'un certain nombre de fonctionnalités qui sont néanmoins nécessaires pour naviguer dans certains espaces de notre site.

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Sur Internet Explorer

  1. Allez dans Outils > Options Internet.
  2. Cliquez sur l'onglet confidentialité.
  3. Cliquez sur le bouton avancé, cochez la case " Ignorer la gestion automatique des cookies".

Sur Firefox

  1. En haut de la fenêtre de Firefox, cliquez sur le bouton Firefox (menu Outils sous Windows XP), puis sélectionnez Options.
  2. Sélectionnez le panneau Vie privée.
  3. Paramétrez Règles de conservation : à utiliser les paramètres personnalisés pour l'historique.
  4. Décochez Accepter les cookies.

Sur Chrome

  1. Cliquez sur l'icône représentant une clé à molette qui est située dans la barre d'outils du navigateur.
  2. Sélectionnez Paramètres.
  3. Cliquez sur Afficher les paramètres avancés.
  4. Dans la section "Confidentialité", cliquez sur le bouton Paramètres de contenu.
  5. Dans la section "Cookies", vous pouvez bloquer les cookies et données de sites tiers.

Sur Safari

  1. Allez dans Réglages > Préférences.
  2. Cliquez sur l'onglet Confidentialité.
  3. Dans la zone " Bloquer les cookies ", cochez la case "toujours".

Sur Opéra

  1. Allez dans Réglages > Préférences.
  2. Cliquez sur l'onglet avancées.
  3. Dans la zone " Cookies ", cochez la case " Ne jamais accepter les cookies".

Les cookies de partage des réseaux sociaux

Sur certaines pages de 118712.fr figurent des boutons ou modules de réseaux sociaux tiers à 118 712 qui vous permettent d'exploiter les fonctionnalités de ces réseaux et en particulier de partager des contenus présents sur 118 712 avec d'autres personnes.

Lorsque vous vous rendez sur une page internet sur laquelle se trouve un de ces boutons ou modules, votre navigateur peut envoyer des informations au réseau social qui peut alors associer cette visualisation à votre profil.

Des cookies des réseaux sociaux, dont 118 712 n'a pas la maîtrise, peuvent être alors être déposés dans votre navigateur par ces réseaux. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité propres à chacun de ces sites de réseaux sociaux, afin de prendre connaissance des finalités d'utilisation des informations de navigation que peuvent recueillir les réseaux sociaux grâce à ces boutons et modules.

Les liens sponsorisés sur le moteur de recherche 118 712

Logiciels tiers utilisés sur l'application 118 712 Android

Square Retrofit 2 (v2.0.1)
Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0 Square

Okhttp 3 (v3.2.0)
Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Google Gson Library (v2.6.2)
Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Glide V4.8.0.
Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License")
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

androidsvg (v 1.2.1)
Licensed under the Apache License, Version 2.0 (the "License");
http://www.apache.org/licenses/LICENSE-2.0

Application Qui m'appelle ?

L'application Qui m'appelle propose une fonctionnalité qui permet d'effectuer une recherche annuaire inversée automatique à partir du numéro de téléphone de l'appelant.


Le numéro de l'appelant n'est pas stocké sur nos serveurs et il n'est jamais associé au numéro de téléphone de l'appelé, aucun historique n'est conservé.
Nous ne collectons pas de données sur les recherches annuaires inversées de façon individuelle, mais uniquement de façon globale et anonymisée à des fins statistiques.

Informations éditeurs

ORANGE DIGITAL PRO :
Société par actions simplifiée, au capital de 19 965 euros - RCS Nanterre 500 419 551
Siège social : 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux
et domiciliée pour les besoins des présentes 1 avenue Nelson Mandela – 94745 ARCUEIL
N° de téléphone : 01.44.44.22.22

Hébergement :
Orange
Société anonyme au capital de 10 640 226 396 euros - RCS Nanterre 380 129 866
Siège social : 111, quai du Président Roosevelt 92130 Issy-les-Moulineaux
et domiciliée pour les besoins des présentes 1 avenue Nelson Mandela – 94745 ARCUEIL
N° de téléphone : 01.44.44.22.22

Service Client :
- par téléphone au :

0 800 118 712 Service et appel gratuits


- par le formulaire : contactez-nous

Directeur de la publication : Stéphane Beurthe

Plus d'info

Voir l'intégralité des tarifs et CGU
Voir les CGU du 118 712


 

POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES DES UTILISATEURS DE L’APPLICATION 118-712
 

Orange s’engage, dans le cadre de ses activités et conformément à la législation en vigueur en France et en Europe, à assurer la protection, la confidentialité et la sécurité des données à caractère personnel des utilisateurs de ses services, ainsi qu’à respecter leur vie privée.

La présente politique de protection des données personnelles (ci-après la « Politique ») informe les utilisateurs sur la façon dont Orange, en tant que Responsable de Traitement, traite, par le biais de l’Application et du Service, leurs données personnelles.

1. Les données personnelles collectées

Les données personnelles collectées par Orange pour exécuter le Service sont :

- Des données d’identification : contacts de l’utilisateur (nom, prénom, moyens de contact)

- Des données de localisation : géolocalisation personne ou équipement associé,

2. Finalités

Vos données sont traitées par Orange pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Afin de vous délivrer l’information la plus pertinente et compréhensible possible Orange vous indique, pour chaque base légale envisageable (exécution du contrat, intérêt légitime, consentement et obligation légale) les finalités pour lesquelles Orange traite vos données.

Exécution du contrat

Orange traite les données pour vous délivrer le Service et vous permettre son utilisation.

.     Localisation

S’agissant de la géolocalisation, l’utilisateur donne explicitement son accord au moment de l’utilisation du Service pour transmettre sa géolocalisation au 118-712 afin de permettre à Orange de délivrer le service demandé (recherche autour du point de géolocalisation). Les données personnelles transmises sont une adresse et une position sur une carte. Cette information est affichée jusqu’à ce qu’elle soit remplacée par une plus récente. Lors de ce remplacement l’information remplacée est supprimée.

L'Utilisateur a la possibilité de manifester son refus à être géolocalisé en exerçant ce choix via les paramètres du terminal à partir duquel il a accepté d'être géolocalisé.

.     Contacts

Si vous avez accepté que l’application 118-712 accède aux contacts de votre téléphone vous pouvez ajouter vos favoris au carnet d’adresse de votre terminal. Vous pouvez supprimer vos favoris à n’importe quel moment

Intérêt légitime

Orange peut également traiter, accéder, utiliser, stocker et divulguer des Données Personnelles pour assurer le respect des conditions et politiques régissant votre utilisation du Service (y compris le contrôle de toute violation éventuelle), pour détecter ou prévenir des failles de sécurité, des utilisations frauduleuses ou des problèmes techniques, des dysfonctionnements pour protéger les droits et la propriété d’Orange et de ses partenaires.

Consentement

De plus, lorsqu’Orange met en œuvre un traitement de données personnelles reposant sur le consentement, l’Utilisateur peut retirer ce consentement à tout moment.

Vos statistiques d'usages de l'Application (heure de connexion, version de de l'application, résolution d'écran de votre mobile, rubriques consultées etc) sont activées si vous y avez consenti. Dans le but d'améliorer notre service, nous conservons ces statistiques d'usages anonymisées.

Vous pouvez les désactiver depuis votre application dans l'onglet Plus > Badge de confiance > Données d’usage de l’application > Gérer.

Obligation légale

Orange collecte des données techniques (logs, adresse IP…) afin de répondre à ses obligations légales. L’Utilisateur est informé que conformément aux lois et réglementations en vigueur, les données peuvent être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, en leur qualité des tiers autorisés.

3. Durées de conservation

Les données de géolocalisation ne sont pas conservées.

Les données de favoris sont conservées jusqu’à suppression par l’utilisateur et / ou suppression de l’application par l’utilisateur.

Les données de connexion, d’usage des services et d’interaction sont conservées pendant la durée nécessaire pour répondre aux obligations légales, conformément aux lois et réglementation en vigueur.

4. Destinataires de vos données personnelles

Les données traitées sont destinées aux services internes en charge du fonctionnement du Service habilités au sein d’Orange : seuls les salariés habilités et sensibilisés à la protection des données personnelles à peuvent avoir accès à vos données dans le cadre de leurs missions.

Les données traitées peuvent également être destinées aux partenaires d’Orange, publics ou privés : il s’agit des situations où des partenaires interviennent pour la fourniture d’offres ou services complémentaires. Il peut également s’agir de traitements auxquels il vous est proposé de consentir, une mention d’information sera disponible avant le recueil de votre consentement.

Les données traitées peuvent enfin, être transmises aux autorités compétentes, à leur demande, dans le cadre de procédures judiciaires, dans le cadre de recherches judiciaires et de sollicitations d'information des autorités ou afin de se conformer à d'autres obligations légales. Orange s’engage à protéger vos données et à ne transmettre vos données personnelles qu’aux seules instances autorisées.

5. Traitement de vos données personnelles hors de l’Union Européenne

Les données personnelles collectées sont susceptibles d’être traitées hors de l’Union Européenne. Dans ce cas, Orange prend les dispositions nécessaires avec ses sous-traitants et partenaires afin de garantir un niveau de protection de vos données personnelles adéquat et ce en toute conformité avec la règlementation applicable.

Si les sous-traitants et partenaires concernés ne sont pas situés dans un pays disposant d’une législation considérée comme offrant un niveau de protection adéquate, ils auront préalablement signé les « clauses contractuelles types » de la Commission européenne ou seront soumis à des Règles internes contraignantes approuvées par les autorités.

6. Sécurité

Orange accorde une importance particulière à la sécurité de vos données personnelles.

Orange a mis en place des mesures de sécurité appropriées et exigeantes destinées à éviter que vos données ne soient perdues accidentellement, utilisées ou consultées sans autorisation, modifiées ou divulguées. De plus, Orange limite l'accès à vos données aux seuls salariés, agents, sous-traitants et autres tiers qui ont besoin d'y accéder pour l’exercice de leurs missions. Ils ne doivent traiter vos données que selon les instructions d’Orange et sont soumis à une obligation de confidentialité.

Orange exige de ses cocontractants qu'ils respectent la sécurité des Données Personnelles de ses Utilisateurs et qu'ils les traitent conformément aux lois sur la protection des données en vigueur.

Orange a mis en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour éviter la perte, la mauvaise utilisation, l’altération et la suppression des données personnelles vous concernant. Ces mesures sont adaptées selon le niveau de sensibilité des données traitées et selon le niveau de risque que présente le traitement ou sa mise en œuvre.

Orange a mis en place des procédures visant à traiter toute suspicion de violation de vos données personnelles, et vous avertit ainsi que toute autorité de contrôle concernée d'une violation lorsqu’Orange est légalement ou contractuellement tenue de le faire.

7. Vos droits

Orange vous permet d’exercer vos différents droits liés aux traitements de vos données personnelles.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir les données personnelles vous concernant dont Orange dispose, afin de prendre connaissance du ou des traitements vous concernant réalisés par Orange.

Droit de rectification

Dans l’hypothèse où vos données personnelles ne seraient pas complètes, exactes ou non actualisées, vous disposez d’un droit de rectification.

Droit d’opposition

Ce droit s’applique lorsque le traitement repose sur l’intérêt légitime d’Orange et dès lors que vos droits et libertés prévalent sur ce dernier. Lorsque les données personnelles vous concernant sont traitées à des fins de prospection, vous pouvez vous opposer à tout moment à ce que vos données personnelles fassent l’objet d’un tel traitement.

Droit de suppression

Vous pouvez demander à Orange de supprimer vos données personnelles. Vous ne pouvez exercer ce droit dans le cas où vos données personnelles sont nécessaires à l’exécution des services, ou qu’elles sont nécessaires à Orange pour respecter ses obligations légales ou exercer ses droits, ou si l’intérêt légitime d’Orange prévaut.

Droit à la portabilité des données fournies

Vous pouvez demander l'obtention des données personnelles vous concernant dans un format techniquement exploitable par vous-même ou par une autre entité qu’Orange, dès lors que celles-ci sont font l'objet d'un traitement reposant sur votre consentement ou une relation contractuelle.

Droit à la limitation d’un ou plusieurs traitements

Ce droit est un droit complémentaire à certains des autres droits exposés ci-avant. Ce droit vous permet, en cas de doute sur la légalité de l’un de nos traitements ou pour faire constater, exercer ou défendre vos droits en justice, de demander à Orange de ne plus réaliser temporairement tout ou partie des traitements de vos données personnelles sans pour autant les effacer.

Testament numérique

Vous pouvez émettre des directives sur la conservation, la suppression ou la communication de vos données personnelles après votre décès.

8. Comment exercer vos droits ?

Vous pouvez exercer vos droits à tout moment en allant dans l’application dans la rubrique à propos > Contactez-nous ou en remplissant le formulaire disponible à cette adresse : formulaires.services.orange.fr/281

Toute demande d'exercice de vos droits doit être accompagnée d’éléments permettant de justifier de votre identité. Vous recevrez un accusé de réception à l’issue de l’envoi de votre demande. Une réponse vous sera adressée dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande. En cas de complexité de la demande, ce délai peut être allongé. Dans ce cas la personne concernée sera notifiée.

Possibilité de saisir la CNIL

Si vos échanges avec Orange n’ont pas été satisfaisants, vous avez la possibilité d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), autorité de contrôle en charge du respect des obligations en matière de protection des données personnelles en France.

9. Modification de la Politique de Protection des Données personnelles

La présente Politique de Protection des Données personnelles peut être amenée à évoluer. Dernière mise à jour le 20/01/2022

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