Le formulaire de contact Annuaire
Vous ne trouvez pas de réponse à votre question sur notre site ? Contactez-nous en remplissant le formulaire disponible en cliquant sur ce lien : Contactez-nous.
Quelles demandes peut-on faire par formulaire ?
Le formulaire de contact vous permet principalement de nous adresser une demande de suppression de votre fiche que vous soyez un pro ou un particulier, tant sur l’annuaire 118712 que sur sa présence sur Google. Sélectionnez pour cela la demande « me désinscrire ». Certaines informations (nom, prénom, adresse mail et postale, téléphone, opérateur) devront être fournies pour traiter votre demande.
Vous pouvez également adresser une réclamation suite à un appel au service vocal 118712 via la demande « Déposer une réclamation » ou nous adresser une remarque, une question concernant l’application 118712 via le motif « 118712 sur application mobiles et tablettes ».
Une équipe est dédiée au traitement des demandes du formulaire pour vous répondre dans les plus brefs délais.
Quels sont les autres moyens de contact ?
Attention ! Le service vocal 118712 n’est pas un point de contact téléphonique pour agir sur le contenu du site annuaire. Il s’agit surtout d’un service de renseignements téléphoniques.
L’équipe d’animation 118712 sur Facebook et Twitter pourra au cas par cas vous renseigner ou vous orienter vers le bon service selon la demande.
Si vous êtes un pro, un service de contact privilégié est disponible sur le site Visibilité par Orange.
