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6 bd Mallebay 24110 Saint Astier
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Peugeot Saint Astier Autos Agent SAS
Il y a un an
Bonjour, Nous sommes pas surprit de votre avis . Je vous rappelle aussi que vous avez fait face à plusieurs pannes consécutives dont nous sommes pas responsable. Le 15 juillet, un boitier protection gestion,. Le 22 juillet, un remplacement réservoir Adblue avec prise en charge Peugeot, et ensuite un autre défaut qu'en effet nous n'avons pas réussis à résoudre et qui à pris du temps. Un dossier technique auprès du constructeur sans aboutissement et nous avons pris la décision d'arrêter les recherches sans aucunes facturations de notre part, pièces et main d'œuvre (Je vous le rappelle). J'ai toujours répondu à vos appels ou vos mails, peut-être pas toujours dans les temps comme vous le souhaitiez à défaut de ne pas avoir assez d'éléments à vous dire (dossier technique complexe avec beaucoup de contrôles par toujours facile à glisser sur un planning chargé). "NOUS" avons pris la décision de vous orienter vers le concessionnaire ou en effet la panne à été résolue rapidement (anomalie avec la 1ere pièce changée, cas déjà vu en concession), bref une panne complexe comme vous l'avez dit, mais sans préjudice supplémentaire financier, alors il ne faut pas exagérer, par contre il faut être patient, la mécanique ce n'est pas de la science, je pense avoir était et être toujours très juste et honnête avec mes clients mais une fois de plus, on ne peux pas plaire à tout le monde.
Publié le 27/11/2024
Peugeot Saint Astier Autos Agent SAS
Il y a un an
Bonjour, Nous sommes pas surprit de votre avis . Je vous rappelle aussi que vous avez fait face à plusieurs pannes consécutives dont nous sommes pas responsable. Le 15 juillet, un boitier protection gestion,. Le 22 juillet, un remplacement réservoir Adblue avec prise en charge Peugeot, et ensuite un autre défaut qu'en effet nous n'avons pas réussis à résoudre et qui à pris du temps. Un dossier technique auprès du constructeur sans aboutissement et nous avons pris la décision d'arrêter les recherches sans aucunes facturations de notre part, pièces et main d'œuvre (Je vous le rappelle). J'ai toujours répondu à vos appels ou vos mails, peut-être pas toujours dans les temps comme vous le souhaitiez à défaut de ne pas avoir assez d'éléments à vous dire (dossier technique complexe avec beaucoup de contrôles par toujours facile à glisser sur un planning chargé). "NOUS" avons pris la décision de vous orienter vers le concessionnaire ou en effet la panne à été résolue rapidement (anomalie avec la 1ere pièce changée, cas déjà vu en concession), bref une panne complexe comme vous l'avez dit, mais sans préjudice supplémentaire financier, alors il ne faut pas exagérer, par contre il faut être patient, la mécanique ce n'est pas de la science, je pense avoir était et être toujours très juste et honnête avec mes clients mais une fois de plus, on ne peux pas plaire à tout le monde.
Publié le 27/11/2024
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