Qu’est-ce qu’un annuaire téléphonique ?
Les opérateurs de téléphonie (Orange, Bouygues Telecom, SFR, Free…) communiquent les coordonnées de leurs abonnés non-inscrits en liste rouge aux éditeurs d’annuaire téléphonique tels que le 118 712, les Pages Jaunes & Blanches, qui sont des registres de ces inscriptions tant de particuliers que de professionnels.
Qu'est-ce que le 118 712 ?
L'annuaire 118712 est à la fois un service vocal accessible depuis un téléphone fixe ou portable de mise en relation avec nos téléconseillers et un service internet accessible depuis un navigateur sur ordinateur, tablette et smartphone.
Le service annuaire 118712.fr sur internet est gratuit et à réponse immédiate. Il vous permet de chercher un particulier ou un pro par son nom, sa ville, son numéro de téléphone, et d'identifier la personne ou l'entreprise qui vous appelle en effectuant une recherche inverse par numéro de téléphone.
Quelles données sont présentes dans l’annuaire ?
Il existe trois types d'annuaire :
- Annuaire de téléphone fixe : Hors inscription en liste rouge, les données d’un abonnement téléphonie fixe (ligne RTC ou ligne internet) sont publiées par défaut : nom, prénom, adresse postale (numéro, type de voie, ville) et numéro de téléphone fixe (commençant par 01, 02, 03, 04, 05 ou 09).
- Annuaire de téléphone mobile : Les données d’un abonnement à un forfait mobile ne sont transmises que sur demande explicite de l’abonné (numéro de téléphone portable en 06, 07).
- Annuaire des professionnels : Pour les commerces et artisans, des informations supplémentaires issues de partenaires et sources de données viennent enrichir l’annuaire : horaires d’ouverture, tarifs et avis clients, numéros surtaxés, lieux d’intérêt (transport en commun, parkings, jardins…).
Combien y a-t-il d'inscrits dans l'annuaire ?
L’annuaire 118712 compte plus de 9 millions d'inscriptions de particuliers en France métropolitaine et DOM-TOM, et près de 3 millions de professionnels (artisans, professionnels, commerces). Mais également des points d'intérêt.
Pour en savoir plus, vous pouvez lire la définition de l’annuaire universel sur le site de la CNIL.
Comment utiliser un annuaire téléphonique ?
L’annuaire 118712 vous permet tant sur sa version site internet qu’application mobile en un seul champ d’effectuer une recherche gratuitement sur : un nom, un établissement, un événement ou un numéro de téléphone. Pour affiner votre recherche, vous pouvez compléter en précisant la ville, le code postal, le département.
Les résultats sont présentés sous forme de liste et d’une carte géographique.
On parle d'annuaire inversé quand il s'agit de faire une recherche sur un numéro de téléphone.
A quelle fréquence sont mises à jour les données de l’annuaire ?
Les données affichées sur l’annuaire étant principalement fournies par les différents opérateurs de téléphonie, elles seront actualisées essentiellement lors de modifications à l’initiative de l’abonné : passage en liste rouge, déménagement de ligne, changement d’opérateur…
Quelle est la différence entre Pages Jaunes et Pages Blanches ?
Ces deux services correspondent pour l’un à l’annuaire des professionnels (Pages Jaunes) et pour l’autre à l’annuaire des particuliers (Pages Blanches). Historiquement distingués par les bottins papier séparés, ils sont sur l’annuaire 118712 regroupés grâce à un moteur de recherche vous permettant tout à la fois de trouver un commerce ou une personne et de vous afficher des résultats mixtes.
Comment signaler une erreur dans l’annuaire téléphonique ?
Si vous constatez une erreur dans les informations affichées sur une fiche d’un professionnel ou d’un particulier, il vous est possible de nous l’indiquer via notre formulaire de contact.
